Experience-Led Hub
par AB Tasty
Découvrez une multitude de contenus rédigés par des experts de l'expérience client, pour des professionnels CX.
Que souhaitez-vous apprendre aujourd'hui ?
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Cas client
L'humilité est une vertu - mais parfois, lorsqu'on surpasse les objectifs, il faut partager le succès. Nous sommes fiers de vous présenter quelques réussites de nos clients que nous accompagnons.
6 marchés testés
Shiseido redynamise sa stratégie d’optimisation de l’expérience client avec AB Tasty
Combiner insights et optimisation, le retour d'expérience de Back Market
- +4,7% de revenus supplémentaires
Avid transforme sa culture interne et l’expérience sur son site web avec AB Tasty
- +49% de supporters
Bricomarché fait du NPS la 1ère brique de sa stratégie de personnalisation
- 35% de taux de réponse
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Articles
Vous cherchez la réponse à une question sur l'expérience client ? Vous avez 5 minutes à tuer entre deux réunions ? Vous êtes avide des dernières tendances de l'industrie ? Parcourez notre blog.
13 mn de lecture
Cécile Kloster
25 août 2023
9 mn de lecture
Cécile Kloster
24 août 2023
9 mn de lecture
Adrien Lion
17 août 2023
Webinars
Nous avons le plaisir d'inviter régulièrement des partenaires, des clients et des leaders d'opinion de différents secteurs à participer à nos évènements en ligne.
Découvrez nos webinars en live ou en replay.
L’expérimentation au sein de la Product Discovery : le cas de la refonte du checkout chez Sephorass
Avec
Louise de Gennes
Product Design Director
Pauline Perlier
Product analyst Lead - EME
Amaury Ortolland
Co-founder
Comment l’IA
peut-elle vous accompagner à chaque étape de votre stratégie d’optimisation de l’expérience client ?
Avec
Jean-Yves Simon
Chief Product Officer
Pierre-Adrien Lair
Lead Analytics & Conversion
Comment Jacadi personnalise son expérience client grâce à EmotionsAI
Avec
Maxime Lambertin
Chef de projet UX
Adrien Lion
Head of Marketing
Ebooks
Dans nos rapports, guides et ebooks nous traitons de sujets allant de l'optimisation de l'expérience client jusqu'à des sujets plus techniques sur le déploiement progressif par exemple.
Les données au service de l'expérience client
Une collection de réflexions des partenaires et experts internes d'AB Tasty sur l'importance des données dans l'optimisation de l'expérience.
30 tips pour vous préparer pour les pics de trafic !
Téléchargez notre ebook "Booster vos revenus e-commerce lors des pics de trafic" et commencez à tester dès aujourd'hui.
50 idées de test pour vos campagnes d'optipmisation
Les recommandations de Converteo, Accenture Interactive, Jellyfish, fifty-five et Forrester.
Optimisation des expériences digitales : Tendances 2021
Découvrez un guide complet sur les 11 tendances qui façonneront l'expérience digitale des clients en 2021.
L'expérimentation pour se re-familiariser avec le parcours client
Un guide pratique, rempli d'exemples, pour booster ses taux de conversion et sa croissance.
Événements
Voici la liste de tous les événements, salons, conférences sur lesquels nous serons présents. Retrouvez-nous sur nos stands ou lors de nos prises de parole !
CX Circle 2022
Le CX circle 2022, c'est des keynotes, des tables rondes et du networking. Au programme, l'humain au centre de vos stratégies digitales.
- Paris
- 17 novembre 2022
Experience Summit 2022
L'évenement de l'année dédié à l'optimisation de l'expérience client.
20+ prises de parole pour les C-Levels des équipes Marketing, Tech et Produit !
20+ prises de parole pour les C-Levels des équipes Marketing, Tech et Produit !
- Paris
- 13 juin 2022
Digital Benchmark
Deux jours pour accompagner les décideurs, les marketers et les entreprises dans leurs projets Data et Parcours Client.
- Amsterdam
- 11 et 12 Octobre 2021
Vidéos
Lumières, caméra... clients ! Découvrez les dessous d'AB Tasty ou écoutez directement nos clients vous dire ce que c'est que de travailler avec nous.
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